Envio e Frete

Envio e Frete

A Aradutra preza pela transparência e compromisso na entrega de seus produtos. Esta política explica como funciona nosso processo de frete e envio.

Envio e Frete

• Após a confirmação do pagamento, coletamos os dados do cliente (nome completo, CPF/CNPJ, endereço e telefone) para organizar o envio.

• O envio é feito através da plataforma Superfrete ou Entrega Expressa (São Paulo Capital), que garante segurança e rastreabilidade no transporte.

• Como a plataforma utilizada não permite integração direta ao site, os pedidos são processados manualmente por nossa equipe.

Regiões Atendidas e Prazo de Entrega

• Atualmente, atendemos determinados estados do Brasil.

• O prazo médio de entrega é de até 15 dias úteis (com menor espera de tempo a Entrega Expressa, somente para a São Paulo Capital), ou variando conforme a localidade.

• O cliente será informado se o endereço de entrega não estiver dentro da nossa área de cobertura.

Valor de Frete

• Trabalhamos com frete fixo, cujo valor é informado no momento da compra.

• O valor do frete é aplicado de acordo com o estado de destino.

• Caso o cliente esteja em uma região não atendida, entraremos em contato para tratar alternativas.

Informações Necessárias para Envio

• Para que a entrega seja realizada corretamente, é indispensável que o cliente forneça:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Endereço completo com CEP válido;

  • Telefone de contato.

  ⚠️ A Aradutra não se responsabiliza por atrasos ou insucessos de entrega causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Rastreamento e Tentativas de Entrega

• O cliente receberá um código via e-mail para acompanhar seu pedido.

• As transportadoras parceiras da Superfrete realizam até 3 tentativas de entrega. E a Entrega Expressa até 2 tentativas de entrega.

• Caso a entrega não seja concluída, o produto retornará ao remetente e poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

⚠️ Por isso, é extremamente importante que você faça seu cadastro correto e acompanhe a rota do seu pedido pelo nosso site ou pelo seu email.